1. ¿Cómo se si los ingresos han sido donados?
Justo después de tu compra, recibirás un correo electrónico de agradecimiento por tu apoyo. Además, recibimos informes de impacto de nuestros socios y los compartimos con nuestros clientes por correo electrónico y en nuestras redes sociales. Igualmente, compartimos los recibos de donaciones de nuestros socios sin ánimo de lucro en nuestras redes sociales cada año.
2. ¿Usan materiales sostenibles?
Todos nuestros productos están hechos a mano con materiales naturales, reciclados/recuperados para ayudar a preservar nuestros delicados ecosistemas alrededor de nuestro precioso planeta. 🌏
3. Cómo funciona la garantía de devolución del dinero?
Si por cualquier motivo no te sientes 100% satisfecho con tu compra después de 30 días, te devolveremos el dinero, sin hacer preguntas. Para más información, lee nuestra política de reembolsos y devoluciones o ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]
4. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Por favor, ten en cuenta que necesitamos una media de 1 a 3 días laborables para completar tu pedido antes de enviarlo. Puedes estar seguro de que haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.
Una vez enviado tu pedido, dependiendo de tu país o región, el plazo de entrega estimado es de entre 7 y 14 días laborables. Por favor, ten en cuenta los días festivos que puedan afectar a los plazos de entrega.
5. ¿Realizan envíos a mi país?
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Sin embargo, no enviamos a instalaciones militares.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos un pago 100% seguro y encriptado con PayPal, MasterCard, Visa y American Express.
7. ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío premium a EE.UU., CA, AU, NZ, Reino Unido y Europa es de €2,99, pero ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a €50.
Envíos internacionales: Trabajamos con una variedad de transportistas para ofrecer envíos internacionales a todo el mundo. El envío se calcula en el momento de la compra para los pedidos internacionales en función de su ubicación. El envío para pedidos internacionales se calcula al finalizar la compra según tu ubicación.
